Functieomschrijving Office Trainer

Basistaken
Het geven van kwalitatief goede trainingen aan diverse klanten.

Voornaamste  verantwoordelijkheden
- Het geven van de aangewezen trainingen.
- Het assisteren van de Operations Manager in het ondersteunen van de Sales afdeling.
- Het voorlichten van de Account Executives/Educational Consultants in specialistische vragen.
- Het assisteren van de Account Executives/Educational Consultants bij het bepalen van de
  behoefte van de klant.
- Het installeren van computers op On Site locaties.
- Het verhelpen van eenvoudige storingen aan de computer.
- Uitvoeren van andere taken die door de Operations Manager worden opgedragen.

Verantwoording aan
- Directe verantwoording over:
  · niet van toepassing.
- Indirecte verantwoording over:
  · niet van toepassing.
- Samenwerking met:
  · Sales Manager/Director of Education;
  · Account Executives/Educational Consultants;
  · medewerkers Frontdesk.
- Rapporteert aan:
  · Operations Manager.

Functievereisten
- Bij voorkeur hbo niveau, richting educatie of computerwetenschappen.
- Zich snel technische informatie eigen kunnen maken.
- Uitstekende presentatie-eigenschappen.
- Het kunnen nemen van de juiste beslissingen en eigen initiatief.
- Een goede werkhouding, betrouwbaar en een goede omgang met mensen.
- Uitstekende organiserende kwaliteiten en een goed analytisch inzicht.
- In staat zijn om onder druk te werken is essentieel.
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid zijn noodzakelijk.