Functieomschrijving Learning Consultant

Basistaken
Het geven van kwalitatief goede trainingen aan diverse klanten.

Functievereisten
De Learning Consultant dient minstens te beschikken over:
1. de volgende kennis:
- Microsoft Learning Consultant;
- Windows 2000;
- Windows 2003;
- CCNA;
- CCNP;
- A+;
- Network+;
- Server+;
- Security+;
- MCDST.

2. de volgende vaardigheden:
- didactische vaardigheden;
- goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- analytisch vermogen;
- commercieel gevoel;
- vlotte omgangsvormen
- goed kunnen luisteren en open staan voor problemen van de cursist;
- goede inschatting behoefte van de cursist;
- flexibel;
- stimulatie/motivatie van de cursist;
- behulpzame en vriendelijke houding;
- sterke persoonlijkheid;
- zelfstandig werken;
- discipline;
- geduld.

3. Microsoft certificeringen voor genoemde trainingen.

Voornaamste  verantwoordelijkheden
1. Training
- Opstellen studieplan in overleg met de cursist per module of per certificeringtraject.
- Rapporteren over voortgang cursist op grond van studieplan aan cursist, opdrachtgever,
  A.E.’er/Educational Consultant.
- Stimuleren en motiveren van de cursist om doelen te behalen.
- Begeleiden en beantwoorden van vragen van de cursist.
- Regelmatig overleg omtrent situatie van cursist om goed beeld van de cursist te verkrijgen.
- Cursist monitoren om cursist proactief te kunnen helpen.
- Cursist opmerkzaam maken voor komende seminars of andere activiteiten.
- Voortgang bespreken met cursist, probleemgebieden analyseren en oplossingen aandragen.
- Adviseren volgend traject en/of nieuwe trainingen voor de toekomst en doorgeven aan de
   betreffende A.E.’er/Educational Consultant.
- Toestemming verlenen of onthouden aan cursist om examen(s) aan te vragen.
- Uitkomst examen bespreken met cursist. Bepalen hoe verder te gaan.
- Zorgen voor een zo optimaal mogelijke sfeer in het lokaal.

2. Administratie
- Opvragen informatie bij A.E.’er/Educational Consultant omtrent nieuwe cursist.
- Aanmaken dossier.
- In overleg met cursist trajectplanning opzetten en vastleggen.
- Bijhouden cursistdossier.
- Aanvragen Learning Port keys.
- Certificten door Frontdesk laten opmaken.
- MeasureUp gegeven van cursist digitaal opbergen.
- Rapporteren voortgang cursist aan A.E.’er/Educational Consultant en opdrachtgever.
- Rapporteren voortgang cursist aan A.E.’er/Educational Consultant indien een en ander niet
  verloopt zoals afgesproken.
- MTM classes aanmaken voor evaluaties.

3. Operations
- Klaarzetten van cursisten seats: inspoelen training, klaarleggen headset, scoreformulieren en
  eventuele MOC’s.

4. Audits
- Uitleg middels een voor- en nagesprek met potentiële cursist omtrent methodiek Walk In
  trainingen.
- Demonstratie van de trainingen en cursist gedurende 20 à 30 minuten laten kennismaken.
- Korte uitleg werking Learning Port.
- Advies uitbrengen aan cursist, A.E.’er/ Educational Consultant welk traject of training te volgen.

5. Prep
- Voorbereiden en behalen van de examens.
- Bestuderen van nieuwe aanwezige Learnkey trainingen.
- Bestuderen van MOC’s en boeken.
- Maken van Labs in de diverse images.
- Maken en controleren van MeasureUps.
- Creëren van eigen’ Labs om met producten te spelen.
- Installeren en uitproberen van diverse (Microsoft) producten.

Verantwoording aan
- Directe verantwoording over:
  · niet van toepassing.
- Indirecte verantwoording over:
  · niet van toepassing.
- Samenwerking met:
  · Sales Manager/Director of Education;
  · Account Executives/Educational Consultants;
  · medewerkers Frontdesk.
- Rapporteert aan:
  · Training and Education Manager.

Functievereisten
- Bij voorkeur hbo niveau, richting educatie of computerwetenschappen.
- Zich snel technische informatie eigen kunnen maken.
- Uitstekende presentatie-eigenschappen.
- Het kunnen nemen van de juiste beslissingen en eigen initiatief.
- Een goede werkhouding, betrouwbaar en een goede omgang met mensen.
- Uitstekende organiserende kwaliteiten en een goed analytisch inzicht.
- In staat zijn om onder druk te werken is essentieel.
- Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid zijn noodzakelijk.